职业咨询

在行故事- 两年和两百人的约会

您在这篇文章中,能感受到职场中那些艰辛的努力,那些不断拼搏的心,和不甘放弃的执着。



故事一,我用买买买来纪念

  • 约见第一个学员后,我给自己买了一双鞋

我当【在行】的行家已经两年了,见了两百多人,目前在广州排名第一。刚刚开始做行家的时候,我想:“行家也是一种社会身份,属于非官方自由职业身份,用什么来纪念下这个身份的开始呢?”

想来想去,决定给自己买一双鞋。

为什么买鞋呢?

首先,鞋是用来穿的,穿鞋是为了走路,走路是为了去到一个地方。那么穿鞋走路就象征为了实现目标。做行家,是成功的自由职业者。“走路”+“自由职业”两个加起来象征着“走在成功的自由职业道路上”。感觉很有意义,很有仪式感,对吧?!

我和学员约见完后,兴冲冲一个人跑去商城买了一双皮鞋。

穿上这双鞋后,我感觉自己开启了一个全新的职业角色。回家很开心地和我老婆说:“老婆,我今天赚钱买鞋子了。”

我老婆问:“赚了多少钱,买了多少钱的鞋子?”

我说:“赚了160元,买了488元的鞋子”

我老婆说:“赚的还不够花的。”

我:“呃……”

的确是赚的还不够买一双鞋的价钱。【在行】有一个约定,行家接单的前两个单半价促销。我当时定价约见价钱是320元,前面两单只能按照160元收费。

不过呢,钱不重要吧!大家说是吧?!

关键是我已经有人约见了!

良好的开始是成功的一半嘛!

我的【在行】行家职业角色就开始了。

有了第一单,我就想着怎么才能有其他单子呢?

我想,【在行】这种知识分享形式属于新东西,大家可能不理解、不知道。需要我们行家自己多做宣传多做推广。“酒香也怕巷子深”,您说对吗?

我开始在自己的微信公众号、自己的微博发布学员评价。学员对我的评价总体上是高分的。

我写了一篇文章:点击观看 

我在 “在行” 当行家 200天

写这篇文章是为了记录下自己在当行家200天以来的一些故事和心得,也介绍了自己在从事这件事情上的工作方法。我觉得这种工作方法是有效的,科学的并且是可复制的,其他行家也可以采用这种方法去帮助到学员。

这篇文章非常荣幸地被“在行”微信公众号转载了。

我想:“【在行】平台都转载了,那么我的约见应该会更多吧?”

然而,并没!一切如常!

就这么一个一个约见单子的累计,我做到了100个约见。

  • 一个神秘礼物

第100个【在行】约见的时候,【在行】平台送我一个神秘礼物。

刚开始做在行的时候,感觉那些约见单子达到100+的行家都是大牛人,好羡慕!自己也盼望着有那么一天能够达到100单。【在行】也鼓励行家努力接单,【在行】APP平台上,释放出 一个强烈的信号“完成100单的行家将获得神秘礼物”

哇!什么神秘礼物啊!期盼啊!

为了神秘礼物,自己努力接单!认真做好每一单,争取每一单都好评!好评才能吸引更多人来约见。努力努力再努力!

我的在行约见单子从50,60,70,80,慢慢累积到90!

努力,马上就要到100单了,为了神秘礼物,我拼了!

终于完成100单约见。

我以为【在行】平台会发来贺电“恭喜吴翔老师在行约见学员超过100人次,为了感谢吴翔老师的辛勤工作,我们特此送上……”结果没有,哈哈,我想多了!

当然,神秘礼物还是有的。

完成100单后大约1星期,我接到从北京寄来的包裹,神秘礼物到了!

我满怀激动的心情,用颤抖的双手,拿起剪刀轻轻地剪开快递包装袋,心里想“神秘礼物是什么,是什么?笔记本?电子书?还是……”

打开包裹一看,一本笔记本,不是平板电脑笔记本哦,是格调很高的那种“三行记事本”

我跟我老婆说:“【在行】送我礼物了,笔记本?格调很高的那种!”

老婆说:“格调高,是什么?”

我说:“笔记本,写字的笔记本。”

  • 第160个在行约见的时候,我买了一部车

我原来有一部车的,2016年很偶然的机会又拿到了一个车牌,广州限牌嘛,我想着既然有车牌,那就好好利用,不要浪费了。现在拍广州车牌也得2万多到3万一个,如果有指标不买车,这个指标就作废了,相当于损失3万块钱叻!

在买车前一段时间,我和老婆也商量着买一部车的,当时讨论有那么几款车型了,奥迪Q3时尚版,大众帕萨特1.8T版,宝马X1运动版,也考虑过凯迪拉克、奔驰、讴歌等车型,后来还是觉得奥迪Q3比较好看。

年底广州有车展,我那天刚好做完一个【在行】约见的单子,心情也比较高兴,就去看车展,先看了奥迪几款车型,又看了大众几款车,游荡到宝马展厅,看了宝马系列车,感觉不是很喜欢,又游荡到奔驰展厅,看到奔驰B级车系列,就很喜欢了,然后问了价格,也不是很贵嘛!就约销售谈,谈好价格,然后电话请示老婆,说优惠很大哦!要不要下定买一辆奔驰开一开呢?

老婆刚开始是不愿意的,后来被我说服了。我也就安心下定,买了奔驰。

想一想买车和买鞋有着相同的心理隐喻

买鞋走路,走在自由的道路上

买奔驰车走马路,奔驰在快马加鞭的自由道路上

故事二,200个在行学员只有2个迟到

我做行家的两年时间了,约见了两百多在行学员,绝大部分学员是准时的,只有两个学员迟到,概率在1%,学员迟到属于小概率事件,也因为小概率事件,所以我记得特别清楚。

【在行】的提醒功能必须点赞,给【在行】的产品经理点赞。行家和学员约定见面的时间地点,在确认约见的时候,平台会发短信告诉双方约见时间地点,进行第一次提醒。

然后,在约见前一天,【在行】平台会发另外一条短消息,再一次提醒双方约见的时间地点。

按理来说,两次提醒,行家和学员应该都能够记住了吧!可是,偏偏就有这么两个人不能够准时到。

  • 第一个迟到的学员是个后厨

第一个迟到的学员是某知名火锅店的后厨。我按照约定的时间到了指定的地点,当时约了下午两点半见面。到了两点四十分,我没有看到学员发信息来,就打电话给这个学员。他说记错了约见的时间,刚刚出门,搭公共汽车来。

我说:“你在哪里呢?。”

他说:“我在白云区五号停机坪附近”

我说:“白云区啊,你搭公车来至少需要1小时哦”

他说:“那我搭地铁来,会快一些!”

我说:“那请你尽快吧!”

我把电话挂断后,咨询【在行】后台,后台工作人员告诉我:“学员迟到半小时以上,可以确认见过”。也就是说,因为学员自己原因导致的迟到,行家可以直接确认见过学员,收取约见的费用。

当然,我没有这么做。还是等这个姗姗来迟的学员。

在4点钟的样子,学员终于赶到了。学员说:“老师对不起,我忘记了见面时间。”

我说:“时间也不早了,本来可以直接确认见过的,不过我觉得既然你约了,那么还是要见一见。你说下具体情况,我帮你分析,咱们谈完就走。”

  • 第二个迟到的学员是某知名律师事务所的会计

和第一迟到的学员不一样,这个学员完全忘记了约见这回事。

当时我约的是周六下午七点半在咖啡厅见面。到了约定的时间,还是没有看到学员,我就打电话过去,问他能不能找到咖啡厅。

他说:“不好意思,我忘记了。能不能改时间啊?”

我说:“你想改什么时间?”

他说:“明天晚上行吗?”

我说:“明天我有约了,或者取消吧!”

他说:“那我赶过来,从天河区赶过来。大约半小时”

结果,我等了他差不多一小时。

由于时间也不早了,见面的时候已经接近八点半,只能长话短说,我分析他的优势劣势,以及未来可能的发展方向,差不多也花了1小时约谈。

也许你看到这里会问:“吴翔老师,你约见的这么多学员,你自己就不会迟到吗?一次都没有吗?都能够在约定的时间提前到达吗?哪怕不要提前,准时到,你有吗?”

一次都没有

我非常靠谱地说:“两百多单,我本人没有一次迟到!”

因为,我觉得守时是一种职业操守,当双方约定了时间地点,也就形成了契约,这种契约是现代文明的基础。

就好像,我不会在任何平台、任何情况下(除非学员有生命危险或者公安机关要求我作证),暴露学员的具体咨询信息。我必须为学员的信息保密,对信息安全性负责,只有我负责、保密,学员才能信任我,才能让我掌握全面的信息,这些信息不仅是职业的,还有家庭的、个人成长历史、个人亲密关系情况,甚至婚外情感情况等等。我只有掌握了全面的信息,才能帮助学员分析,从宏观方面进行全盘思考,从微观方面进行具体指导。

我要感谢学员的信任,是学员的信任才能让我理解学员,是学员的信任才能让我走入学员的内心,是学员的信任才能让我进行精准指导。

故事三,有一个学员自尊真的好高

说起信任,有一个学员让我感觉难以接触。

  • 很小的副总

这个学员我们用阿梁称呼吧,广州姓梁的比较多,这样大家也不用去猜是哪一个。

阿梁年纪很轻,才25出头吧,在后台留的信息,说自己是某公司的副总,管理几个模块的业务,包括宣传、运维、市场等等。我看到后台留的信息,感觉阿梁年轻有为啊!

见面前,我做了一些访谈,也做了测试。基本上有一些初步了解,还有一些问题需要当面询问澄清。

阿梁准时到了,寒暄之后我们开始聊具体事项。

我问他具体分管的业务,他左右而言它,讲的都是套话,就是不说具体细节。问了差不多半小时,我感觉还是没有问到一些有价值的信息,就和他聊公司情况。问了才知道,他所在的公司是一个小公司,才几号人,他说的分管几个模块业务,可以归结为微信公众号运营;他说的市场销售,几乎不存在,因为公司负责人自己谈政府购买订单,他只需要配合做一些工作。阿梁这个副总是一个“小副总”,年纪小,职能小。

绕了半天,终于“掀开他神秘的面纱”。

知道了具体情况后,两个人的谈话也就顺畅很多了。在具体细节方面,我给出了一些指导意见。

为什么这个学员让我记忆这么长时间呢?这个学员自尊太高,自我提高身份,设置了很多漂亮的光环笼罩着自己。这些行为后面的心理因素是心理防御。因为学员的心理防御设置了一道道防线,这些防线让我难以了解学员的真实处境,没有办法理解学员的心理,也没有办法了解学员做了什么,喜欢做什么,不喜欢做什么,优势在哪里,劣势在哪里,机会在哪里等等。

  • 一点就通的副总

当然,大部分学员都是非常诚恳的。有一个学员是跨国公司副总,他在职业发展方面有困惑,开诚布公地把自己工作情况告诉我,也把困惑、可能的机会告诉我。在充分掌握他职业情况后,我给他进行了宏观指导,用更高的视角分析工作和环境之间的关系,让他能够掌握宏观思维。聪明的人一点就通,当我带领他用宏观思维看待工作后,他很快找到了解决问题的办法,也找到了自己职业发展的道路。

提醒下各位学员,如果你选择了一位行家,如果希望行家能够帮助你答疑解惑,如果你珍惜相处的机会,那么请你相信他/她。否则你的遮遮掩掩,欲言又止不仅达不到你期望的效果,反而消耗了双方的时间。时间是最宝贵的东西。

许多行家是行业的精英,不会只为了几百块的约见费用而见陌生人,行家是本着促进社会、促进学员发展的角度,认认真真地做每一个单子,希望学员能够从行家那里获得一些信息,能够好好的。

再次强调:信任,是约见的基础

故事四,跟踪一个在行学员大半年,帮助他摆脱抑郁

  • 曾经有自杀倾向的学员

来咨询的在行学员当中,有少部分学员的心情很糟糕,在抑郁情绪状态,甚至有个别学员告诉我说:“老师,我曾经有一段时间抑郁到想要去死”。

当听到学员这么说的时候,心理学的职业敏感度让我提高了警觉:学员可能在当时处于重度抑郁状态,并且未来还可能处于重度抑郁状态。

我对学员说:“如果你觉得自己非常抑郁,有自杀倾向,你一定要告诉我,你一定要保留我的手机号码和微信,我会提供帮助。千万记得,好吗?”

学员说:“好!”。

我缓了一口气。

有这么一个学员就是处在抑郁情绪中,并且很难走出自己的负面情绪状态。

来找我咨询的学员,已经摆脱了重度抑郁的影响,开始寻找帮助。从心理咨询的角度来看,学员开始主动求助,不回避社会支持,那么已经有好转了。

  • 跟踪了半年的学员

这个学员我们还是用阿梁称呼吧。

阿梁和我约见的时候,我感觉他整个人能量都比较低,说话声音低,很少眼神接触,脸上也很少笑容,看上去快要哭了,整个人坐在我对面是收缩着的,双手握着水杯。

通过访谈阿梁的家庭情况和学习工作情况后,基本上了解他的处境:求职受挫、考研失败、出国考试失败,就算出国考试成绩通过,家里也没有能力支持他出国留学。

由于遭受了太多的挫折,马上又面临毕业,他陷入抑郁。幸好呢,他还会主动求助,找到我帮助他分析职业和生活的问题。

按照标准化的访谈和咨询流程,我给他具体的指导方案,建议他按照方案一步步执行。同时也给出对抗抑郁的具体方法,要求他尽量按照我的建议去做

然而,阿梁的问题不仅仅是职业方向的问题,还有抑郁情绪的问题。

他隔一段时间就会在朋友圈发布抑郁心境的信息。比如“别人都那么好,为什么我就不行”,“情绪低落,不知道怎么才能好起来”等等。一旦看到这样的负面词语,我就会在朋友圈留言,甚至直接发消息关切。

这样的过程断断续续持续了大半年,有一天我看到他的朋友圈晒出来在欧洲某国的照片,我问他:“阿梁,你去旅游吗?”

阿梁说:“不是啊,我留学了。”

哈哈,太开心了,学员的进步,让我非常开心。

故事五,从四面八方赶来约会的学员

  • 远程咨询让对话零距离

我是广州区域的行家,开通了远程咨询服务,预约远程咨询的学员来自四面八方

北边最远的是黑龙江哈尔滨

西南有贵州、四川的学员

西北有山西、陕西的学员

东边有山东、浙江上海的学员

等等

有一些学员从外地赶来广州,就为了见面咨询。有从江西来的,福建来的,湖南来的,广西来的,还有一个学员从新加坡赶来。从外地赶来广州见面的学员,以珠三角地区为主,佛山、中山、珠海、江门还有几个从深圳来。

  • 机构对职业规划的缺位

为了探索职业的道路,他们也是苦苦寻找出路,可是很多企业、事业单位和政府部门等就业机构已经放弃了对员工的职业规划。在互联网时代,越来越多机构认为员工是流动的,员工的职业应该由自己负责,机构只提供工作岗位,让员工按照岗位职责履行自己的责任。

员工也逐渐放弃了在一个机构从业终老的想法,认为自我有多种发展的可能性。很多学员表达这样一个想法:“如果进入机构从普通员工做起,然后慢慢熬资历熬阅历,逐级升迁涨工资,一眼能够看到头,那么整个人生有什么意思呢?”

由于机构对员工职业规划的缺位,和员工对于自我多元化发展的需求,产生了职业规划的行业需求,这种行业需求当前在中国市场上还处于初级发展水平:初级需求和初级供给。

  • 职业规划的初级发展水平

为什么是初级需求呢?

大部分员工还没觉醒,还没有意识到自己需要找专业人士进行职业规划。套用一个直播平台的广告语“你丑你先睡,我美我直播”,可以这样评价已经开始思考职业规划的员工“你丑你不规划,我美我先规划”

员工不知道要进行职业规划的原因有多方面的,总结归纳起来有几点

1、不知道要规划

2、不知道怎么规划

3、不知道找谁规划

不知道要规划

长期以来,我们被要求工作“干一行爱一行”,就算是90后员工进入机构,父母也会教育他们要好好干,听领导话。“好好干,踏实干,听话”成为大部分员工的就业理念。潜台词就是:“做一天和尚撞一天钟喽,慢慢熬喽。做多错多不如做少一点喽”。大部分人成为了三等人“等下班、等发工资、等退休”,自己的人生道路不规划不设计,随着时间的推移、环境的改变而被动适应。面临环境巨大变化的时候,这些人往往无所适从,只能被安排、被处理、被控制。

不知道怎么规划

也许有一些人也想要进行职业规划。这些人已经开始想改变自我,布局未来。可惜还停留在“想”的阶段,没有行动,没有行动就等于白想、空想。“想规划”的念头可能很快就消失了,每一天还是按照机构的要求、环境的约束,做一天是一天。一天8小时很快过去的,一周5天工作日也很快过的,一个月22天工作日很快也就过去了,一个季度一年也很快的,一年又一年,时过境迁,该规划的职业没有规划好,该发展的技能没有培养好,该积累的知识没有学习积累。一辈子也就过去了。

不知道找谁规划

有些人开始想规划职业,可是市面上真正能够从事专业职业规划的行家并不多。市场只能提供初级供给。有一些商人看到职业规划的市场,简单找一些问卷、咨询师也开始做职业规划,由于没有第三方监控,相当多是挂羊头卖狗肉,说的和做的都不是一套。消费者花了钱却达不到效果,甚至有些消费者还被错误地引导到其他发展道路上,南辕北辙,在错误的道路上越走越远。

从事【在行】行家两年来,我深深被学员自我探索的愿望感动着,我也产生了一个愿望,希望大家一起和我实现:

“愿大家都能了解自我,了解职业,进行科学的职业规划,用业绩为社会创造价值”

故事六,对学员的帮助在于“上帝视角”

学员来约我做职业咨询,从来都不说自己辛苦。但是,我能够感受到学员在职场上的苦闷、挣扎、冤屈,也能感受到学员的坚韧、执着、奋进。

有一个学员多次创业失败,当他收到新的投资资金,在应该庆祝自己新项目的时候,他却苦恼了!

他反省自己以前的做法是不是错了,从原来的公司拉了一部分员工出来创业,是不是存在道德问题,是不是背叛了原来的公司。

创业失败了,会不会对不起员工

再次创业,面临压力,怎么和一起创业的小伙伴相处,等等

他背上了沉重的心理负担,也承担了创业的压力。按照责任分配原则,企业在社会上生存,相应的就必须承担责任,责任换取对等的利益。责任由过失责任和剩余责任组成。企业内的员工承担过失责任,企业主承担剩余责任。

什么是过失责任呢?就是员工本来应该做好的,结果没做好。比如车间工人加工衣服,本来应该钉纽扣的,结果没有钉好,纽扣松了。这个员工因为个人过失导致次品,这个员工承担过失责任,要受到相应处罚

什么是剩余责任呢?所有员工都没有过失,企业仍然无法履行好责任,那么这个责任由企业主承担。比如企业内所有员工都按照标准操作,生产出来一大批衣服。但是衣服卖不出去,这个责任企业主承担。

我帮他分析清楚自己和员工的责任承担边界,也帮他分析自己和另外一个合伙人之间的工作边界。

他释怀了。

他说:“吴老师,这个问题困扰我好几个月了,没想到在你这里1小时就解决了,要知道这样我应该早点来见你。”

我跟他说:“每个人都有视角的盲区,如果我们能够从更高的宏观视角去分析自我和环境的关系,那么相当于掌握了“上帝视角”,能够清晰地看到自己在环境中和其他人的关系,捋清楚人的关系了,也就可以更好地和其他人协作。”

我们有些时候,看问题从自我视角出发,难免陷入“自我中心模式”,这种模式让我们掌握的信息不完整,不全面,由于我们每个人掌握的信息都不全面,在进行讨论的时候,就会发生“公说公有理婆说婆有理”的现象,如果不能求同存异,就会产生互相指责和互相攻击的行为,然后再加入一些情感因素,比如争面子,就会陷入互相争斗的恶性循环。如果长期争斗,日积月累,恩怨交集,人们就会开始有心理隔阂。掌握宏观思维,即可以全盘分析自己和他人个关系,又可以分析自己职业发展的可能方向。

我在【在行】两年来见了两百多人,在和学员见面前都会尽量全面了解学员的成长历程、现在生活状态、事业经历,对学员了解越全面,越能够从宏观视角分析问题。两年来,我约见的学员两百多人,他们也让我有机会实践自己的职业理念,让我有机会真正成为一个“斜杠”青年,让我有机会探索生态化的职业规划方法。

祝愿我约见的学员能够顺利地探索职业,走在成功的道路上。

致谢

最后,感谢在行平台、感谢在行平台那些默默帮助和支持我的朋友

行家图片
点按二维码,进入在行APP咨询页面

发表评论